Tem como objetivo, criar um entendimento sobre a empresa, o seu diferencial, como quer ser vista pelos seus clientes e mercado. Isso traduzido em um Guia que leva a essência e estratégia da Marca, sendo importante para se comunicar de forma única e ter tomadas de decisões que gerem valor ao negócio.
A definição e clareza sobre o que é a empresa, permite que a Marca comunique de forma mais objetiva o que se vende ou oferece, tornando-a mais comercial, personalizada e competitiva.
Para isso, é necessário um bom Briefing e utilização de algumas ferramentas como Matriz SWOT, BCG, 4Ps e 8Ps para o desenvolvimento e conclusão desse processo.
